Subencargados
Última actualización:
VoxiScore utiliza a los terceros listados abajo para tratar datos de clientes en nuestro nombre. Cada uno está obligado por un acuerdo de tratamiento de datos.
Los proveedores de IA y de transcripción solo reciben datos cuando están activados para tu espacio de trabajo.
| Empresa | Finalidad | Datos tratados | Ubicación | Términos de protección de datos |
|---|---|---|---|---|
| OVH US LLC (OVHcloud) | Alojamiento de la aplicación y la base de datos | Todos los datos de la aplicación, en almacenamiento cifrado; el audio de las llamadas mientras se procesa | Estados Unidos | Ver términos |
| Cloudflare, Inc. (R2) | Copias de seguridad de la base de datos | Copias de seguridad cifradas de la base de datos; sin audio de llamadas | Este de Norteamérica | Ver términos |
| Amazon Web Services, Inc. | Almacenamiento de audio, envío de correos | Audio de las llamadas y direcciones de correo | Estados Unidos | Ver términos |
| AssemblyAI, Inc. | Transcripción y redacción de datos sensibles | Audio de las llamadas | Estados Unidos | Ver términos |
| Deepgram, Inc. | Transcripción y redacción de datos sensibles | Audio de las llamadas | Estados Unidos | Ver términos |
| Anthropic, PBC | Evaluación de llamadas con IA y asistente | Transcripciones de llamadas (redactadas si activas la redacción), criterios de evaluación, mensajes del asistente | Estados Unidos | Ver términos |
| OpenAI, L.L.C. | Evaluación de llamadas con IA y asistente | Transcripciones de llamadas (redactadas si activas la redacción), criterios de evaluación, mensajes del asistente | Estados Unidos | Ver términos |
| Google LLC (Gemini API) | Evaluación de llamadas con IA y asistente | Transcripciones de llamadas (redactadas si activas la redacción), criterios de evaluación, mensajes del asistente | Estados Unidos | Ver términos |
| TypeSafe AI, Inc. | Evaluación de llamadas con IA | Transcripciones de llamadas (redactadas si activas la redacción), criterios de evaluación, mensajes del asistente | Estados Unidos | Ver términos |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Monitoreo de errores | Reportes técnicos de errores con identificadores de cuenta; sin contenido de llamadas | Estados Unidos | Ver términos |
| Raintank, Inc. (Grafana Labs) | Trazas y registros operativos | Tiempos técnicos y registros con identificadores de solicitud; sin contenido de llamadas | Estados Unidos | Ver términos |
Otras partes
Estas partes reciben algunos datos de clientes, pero actúan como responsables independientes, no como subencargados.
| Empresa | Finalidad | Datos tratados | Ubicación | Términos de protección de datos |
|---|---|---|---|---|
| Paddle.com Market Ltd | Revendedor oficial (merchant of record) de los pagos; responsable independiente de los datos de pago que recopila | Contacto de facturación, plan y facturas | Reino Unido | Ver términos |
Cambios en esta lista
Los clientes con un DPA firmado reciben un aviso por correo al menos 30 días antes de que un nuevo subencargado empiece a tratar sus datos, y pueden oponerse durante ese plazo.
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